Política de privacidad
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), IBZ MEHARI TOURS SL informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: IBZ MEHARI TOURS SL (nombre comercial: Retro Rides Ibiza)
NIF: B22910178
Domicilio: Calle de Polls 10, Sant Jordi, 07817 Sant Josep de sa Talaia, Illes Balears, España
Email: info@retroridesibiza.es
Teléfono: +34 666 940 437
2. Finalidades y legitimación
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestión de reservas y contratación de servicios turísticos (ejecución de contrato — art. 6.1.b RGPD).
- Atención de consultas recibidas por email, teléfono o WhatsApp (interés legítimo / medidas precontractuales — art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
- Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, solo si ha prestado su consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD).
- Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y turística (art. 6.1.c RGPD).
- Análisis estadístico del sitio web mediante cookies, previo consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Ver política de cookies.
3. Categorías de datos
Los datos que podemos tratar incluyen:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/pasaporte, nacionalidad.
- Datos de contacto: email, teléfono, dirección.
- Datos de la reserva: fecha, hora, producto contratado, número de participantes.
- Datos de pago: gestionados directamente por la pasarela de pago (Stripe/Turbookings); no almacenamos números completos de tarjeta.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies analíticas, con consentimiento).
4. Destinatarios
Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes tipos de destinatarios:
No se cederán datos a terceros con fines comerciales sin su consentimiento expreso.
- Proveedores de servicios de reservas y pago online (Turbookings/Turvok, Stripe).
- Proveedores de alojamiento web y servicios técnicos (Vercel).
- Proveedores de analítica web (Google Analytics, mediante Google Tag Manager, con consentimiento).
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (Google LLC, Stripe Inc.) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otras medidas reconocidas).
6. Plazo de conservación
- Datos de reservas: durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción y obligaciones fiscales (generalmente 6 años).
- Datos de marketing: hasta que revoque su consentimiento.
- Datos de consultas: el tiempo necesario para atender su solicitud y, como máximo, 12 meses.
- Cookies: según lo indicado en la política de cookies.
7. Derechos del interesado
Puede ejercer los siguientes derechos contactando con nosotros en info@retroridesibiza.es:
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
8. Medidas de seguridad
IBZ MEHARI TOURS SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos.
9. Menores de edad
Los servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Los menores deben contar con autorización de sus padres o tutores legales para contratar servicios o facilitar datos personales.
11. Actualización de la política
Esta política de privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios legislativos o de nuestras prácticas. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.
Última actualización: julio de 2026